TERMOS E CONDIÇÕES

HORÁRIOS E MEIOS DE CONTATO

De segunda a sexta de 09 as 18hs, sabados e domingos de 09 as 14hs pelo whatsapp (24) 99999-8834, (32) 98899-1863

Estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números celular emergências (24) 99999-8834, (32) 98899-1863

CASAS PARATY LTDA

RESERVAS

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel, ou parcelado no pix até a chegada. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.

O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, pix ou cartão de crédito, Na chegada em pix ou em dinheiro. Não aceitamos cheque.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre pedimos o comprovante via e-mail ou whatsapp.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas de Casas Paraty Ltda enviar um e-mail de confirmação.

CHECK-IN

Horário de Check-in: A PARTIR 14h

É pedido que o cliente avise o horário aproximado de sua chegada e a nos dar o seu número de contato. No processo de check- in o cliente terá um codigo que abre o cofre que contem as chaves do imovel.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, e se o imóvel estiver disponível e pronto, o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa a ser combinada com a empresa.

Check-out

Horário de Check-out: 06h até 10hs. Ao efetuar o check-out o cliente deverá deixar todas as luzes e ar condicionados desligados, lixo fechado perto da churrasqueira e chaves no cofre. Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 10h até 17h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor a combinar. Esta quantia deverá ser paga na entrada.

Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de 50 Reais.

CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE DATAS

Cancelamentos dentro dos 42 dias antes da entrada ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado, salvo em caso de morte ou doença comprovada de algum dos hóspedes ou de seus parentes próximos. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do imóvel antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da EMPRESA e as novas data não poderão cair em alta temporada, feriados e festas regionais.

A empresa tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a empresa não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel. O mesmo serve para problemas causados pela ENEL e Aguas de Paraty.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Visitantes

Existem imóveis que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

Foro

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Paraty, RJ